SaaS to skrót od terminu „Software as a Service” (Oprogramowanie jako Usługa). Jest to model biznesowy w dziedzinie technologii informatycznych, w którym dostawca usług udostępnia oprogramowanie klientom przez internet. W przeciwieństwie do tradycyjnego modelu zakupu oprogramowania, gdzie klient musi zakupić i zainstalować oprogramowanie na swoich komputerach lokalnych, SaaS umożliwia dostęp do aplikacji poprzez przeglądarkę internetową.
Podstawowe cechy SaaS obejmują:
- Dostępność przez internet: Oprogramowanie jest hostowane na zdalnych serwerach dostawcy, a użytkownicy mają do niego dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Nie jest konieczne pobieranie ani instalowanie aplikacji na lokalnych komputerach.
- Model subskrypcji: Klienci płacą za korzystanie z usługi zazwyczaj na zasadzie miesięcznej lub rocznej subskrypcji, co eliminuje konieczność ponoszenia dużej początkowej opłaty zakupowej.
- Automatyczne aktualizacje i utrzymanie: Dostawca SaaS jest odpowiedzialny za utrzymanie, aktualizacje i zabezpieczenia oprogramowania. Użytkownicy nie muszą martwić się o instalowanie nowych wersji czy łatki bezpieczeństwa.
- Elastyczność i skalowalność: SaaS pozwala łatwo dostosować się do zmieniających się potrzeb biznesowych, a użytkownicy mogą zazwyczaj dostosować swój plan subskrypcyjny w zależności od ilości użytkowników czy funkcji potrzebnych do realizacji konkretnych zadań.
- Współdzielenie zasobów: Ponieważ oprogramowanie jest hostowane w chmurze (cloud), wiele firm i użytkowników może korzystać z tych samych zasobów serwerowych, co może przyczynić się do efektywniejszego wykorzystania zasobów.
Przykłady oprogramowania oferowanego w modelu SaaS obejmują aplikacje do zarządzania relacjami z klientami (CRM), narzędzia do zarządzania projektami, systemy do analizy danych, i wiele innych. Model SaaS stał się popularny z powodu swojej elastyczności, dostępności i obniżenia kosztów związanych z wdrażaniem i utrzymaniem oprogramowania.
